Condiciones generales de compra

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Política de Privacidad y Venta (en adelante, las "Condiciones Generales") regulan el uso del sitio web www.cortinasparapuertas.com (en adelante, el Sitio Web) que Persianas Trópico, pone a disposición de las personas que accedan a su Sitio Web con el fin de proporcionales información sobre productos y servicios, propios y/o de terceros colaboradores, y facilitarles el acceso a los mismos, así como la contratación de servicios y bienes por medio de la misma.

Persianas Trópico, con Pedro Pérez Prats como titular, con domicilio social en la calle “Avenida de Ibi, nº57 – 03420 Castalla (Alicante),  titular del presente Sitio Web cuya utilización se regula mediante este documento, con NIF número 21634524-B. Para contactar con Cortinasparapuertas.com puede utilizar la dirección de correo postal arriba indicada, así como en las dirección de correo electrónico info@cortinasparapuertas.com e  info@persianastropico.com.


Por la propia naturaleza del Sitio Web, así como de su contenido y finalidad, la práctica totalidad de la navegación que se puede llevar a cabo por el mismo ha de hacerse gozando de la condición de Cliente, la cual se adquiere según los procedimientos recogidos en la misma. Por lo tanto, la citada condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones Generales en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. Cortinasparapuertas.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Cortinasparapuertas.com recomienda al Cliente leer el mismo atentamente cada vez que acceda al Sitio Web.

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles al público en general, respecto a las cuales Cortinasparapuertas.com también desea cumplir con sus obligaciones legales, así como regular el uso de las mismas. En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos, por el hecho de acceder a las citadas páginas, por los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Por último, por la naturaleza propia del presente Sitio Web, es posible que se modifiquen o incluyan cambios en el contenido de las presentes Condiciones Generales. Por esto, el Cliente, así como otros usuarios que no gocen de esta condición, quedan obligados a acceder a las presente Condiciones Generales cada vez que accedan al Sitio Web, asumiendo que les serán de aplicación las condiciones correspondientes que se encuentren vigentes en el momento de su acceso.

Modalidades de pedido y precio

Cada cliente tiene la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página web de venta on-line: www.cortinasparapuertas.com

El cliente se declara autosuficiente y con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito, así como que las mismas tienen fondos para cubrir los costes resultantes de la compra de productos a través de www.cortinasparapuertas.com.

Los datos registrados por cortinasparapuertas.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre cortinasparapuertas.com y los miembros de su Comunidad Privada. Cortinasparapuertas.com confirmará su pedido a través del envío de un email.

La información contractual se presenta en lengua española y será confirmada como muy tarde en el momento de la entrega.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, pero no los gastos de envío.

Cortinasparapuertas.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Cortinasparapuertas.com se reserva el derecho a rechazar un pedido.

Disponibilidad

En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el cliente será informado por email o telefónicamente de la anulación de éste.

A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. Estos plazos de nuevo se precisan en la cláusula "Entrega".

Pago

  • Pago con tarjeta (no operativo actualmente)
    El Reglamento de las compras se efectúa por tarjeta bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard. El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación de su acuerdo de los centros de pago bancario.
    En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.
  • Contrareembolso
    El pago se realiza en el momento de la entrega.
    No presenta cargo adicional.  
    En caso de devolución o bien se le realizará un vale descuento para la siguiente compra o bien se le abonará la cantidad pagada mediante transferencia, en la cuenta que desee el cliente, haciéndose cargo el cliente de los gastos de realización de esta (5€).
  • Transferencia bancaria.
    Esta modalidad de pago no tendrá ningún coste para el cliente 
    El importe de las devoluciones se cargara en la cuenta que indique el cliente
    Para realizar el pago de una factura ha de constar:
    Número de factura. 
    Nombre de la persona que lo ingresa.
    Debe ir dirigido a cortinasparapuertas.com en el número de cuenta proporcionado por la empresa.
    Enviar el comprobante de ingreso por email a info@cortinasparapuertas.com escribiendo en el asunto "Comprobante del ingreso".
  • Paypal 
    En esta modalidad el pago se cargará según haya contratado el cliente con paypal de la misma manera las devoluciones donde la empresa tenga que abonar algún importe se realizaran por la misma vía.
    Esta modalidad no tiene ningún coste para el cliente.

 

Seguridad

Para su seguridad cortinasparapuertas.com ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que cortinasparapuertas.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Entrega

El proveedor enviará los productos a la dirección que el comprador establezca. El comprador recibirá un email cada vez que se vaya a enviar un pedido.

Los gastos de envío serán a cuenta del comprador.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en cortinasparapuertas.com, una vez que se confirme el pago, que podrá visualizarse mediante el vínculo: "Mis Pedidos", a partir de la emisión del email. Este pedido de compra original incluye los gastos de entrega y el IVA.

Los pedidos son generalmente procesados y enviados en 24-48 horas*, después de la recepción del pago. Se envían mediante agencia de envíos, tardando de 48 a 72 horas, en llegar a su destino, después de haber sido enviado, por tanto el tiempo total para la entrega habitualmente está entre 3 y 7 días laborables después de la recepción del pago.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Le recomendamos que para compras de más de un producto haga su pedido en un solo comando. Ya que por dos pedidos distintos pagaría gastos de envío distintos para cada uno, en cambio si pide dos productos en un pedido, solo pagaría unos gastos de envío. Los gastos de envio son gratuitos a partir de una compra superior a 200€ .
Gastos de envío:
España: 8€ total envío.
Islas (España) : 17€ total envío.
Portugal : 12 € total envío.
Resto EU: 22 € x Artículo.

Los paquetes son de gran tamaño y protegidos.

cortinasparapuertas.com informará al cliente de la salida del pedido del almacén de distribución, mediante email.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte del transportista, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Las reclamaciones deben ir dirigidas a cortinasparapuertas.com por email a info@cortinasparapuertas.com.

Devolución

Todos los productos estándar vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Se excluyen los productos personalizados o hechos a medida, salvo que presenten algún error o defecto atribuible a  cortinasparapuertas.com.

Previamente, el cliente deberá indicar su intención por email. Cortinasparapuertas.com contestará por medio de otro email especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por cortinasparapuertas.com.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por cortinasparapuertas.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante email.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado o por corresponder a un producto a medida correctamente elaborado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

A través de cortinasparapuertas.com se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, cortinasparapuertas.com verificará que estén en buen estado y procederá al abono del importe pagado menos los gastos de envío (8 € IVA incluido), independientemente del importe del producto devuelto.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un email informándole del importe de su reembolso.

Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

Responsabilidad, litigios y legislación aplicable

Cortinasparapuertas.com (Tienda on-line de PERSIANAS TRÓPICO) no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de envío y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a cortinasparapuertas.com (PERSIANAS TRÓPICO) para obtener una solución amistosa.

Los Tribunales de Alicante son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los Tribunales de Alicante, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Modificación de las condiciones generales de venta

Cortinasparapuertas.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página cortinasparapuertas.com.

Los miembros de la "Comunidad Privada de cortinasparapuertas.com" que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios cortinasparapuertas.com. En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por la partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.


*Excepto Foto Cortinas pedidas a medida, ya que el tiempo de procesamiento del producto es de 7 días (tiempo total 10-15 días desde la recepción del pago)